時間：2012-05-09 原文作者：中國思想政治工作研究會、中宣部思想政治工作研究所調研組
—— 遼寧撫順供電公司把雷鋒精神融入企業文化建設的生動實踐
深入開展學雷鋒活動、推動學習活動的常態化，是黨的十七屆六中全會提出的一項重要任務。多年來，國家電網遼寧撫順供電公司堅持實施和推進“雷鋒工程”，創造性地把雷鋒精神融入企業文化建設，實現學雷鋒活動的常態化制度化，取得精神文明和物質文明、社會效益和經濟效益的雙豐收，為建設中國特色企業文化提供了寶貴借鑒和成功范例，為在全黨全社會深入開展學雷鋒活動、有效踐行社會主義核心價值體系做出了有益的探索。
一、實踐做法
撫順供電公司是遼寧省電力有限公司直屬企業，擔負著撫順市四區三縣電網安全運行維護任務和89.6萬用電客戶的供電服務任務。2006年以來，公司組織實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設，重點開展了“六個一”主題實踐活動。
開展“一片情”的安全生產主題實踐活動。把雷鋒關愛他人、關心集體、關注社會的濃厚人文情懷，融入國家電網公司提出的“相互關愛，共保平安”理念，引導員工樹立關愛電網、關愛企業、關愛社會、關愛他人、關愛自我的安全責任意識。公司提出了“大平安”理念，即增強社會和客戶用電安全、員工自身安全的理念和對企業、社會、自己負責的安全責任觀。組織共產黨員服務隊上街宣傳安全用電常識、電力設施常識，開展用電安全文化進社區、進校園活動，向社會傳遞“相互關愛，共保平安”理念。在公司內部，注重強化日常安全教育，在各生產場所、施工工地設置標語標牌等宣傳物，開展安全示范崗、安全監督崗等活動。堅持重大作業領導到一線上崗，重大安全活動干部包片制度。通過“一片情”安全生產主題實踐活動，實現了員工平安、企業穩定與社會和諧的目標。
開展“一縷風”的營銷服務主題實踐活動。把雷鋒對待同志像春天般溫暖、對待工作像夏天般火熱的全心全意為人民服務精神，與國家電網公司“服務黨和國家工作大局，服務電力客戶，服務發電企業，服務經濟社會發展”四個服務宗旨有機結合，在員工中倡導“服務人民、助人為樂”的奉獻精神，引導員工在服務理念上追求真誠、服務內容上追求規范、服務形象上追求品牌、服務品質上追求一流，開展打造“國家電網雷鋒式服務”品牌活動，設立雷鋒式服務崗位標準，推行一站式服務和首問負責制，不斷提高員工的服務意識和服務質量。通過開展“一縷風”的營銷服務主題實踐活動，讓客戶實實在在地感受到供電公司員工身上閃耀的雷鋒精神。
開展“一把尺”的管理主題實踐活動。把雷鋒勤勉敬業、精益求精和艱苦奮斗、勤儉節約的精神，融入國家電網公司“集團化、集約化、精益化、標準化”要求中，引導員工樹立嚴格管理企業、依法經營企業，降本增效、增收節支，勤儉辦企業的意識。公司結合“人、財、物”集約化管理的要求，組織員工學習雷鋒精益求精精神，在計劃管理、財務管理、物資管理等工作中，樹立“精益”意識。電網設計人員、生產施工人員科學設計、精確計算、細致下料，降低成本、減少浪費。生產系統人員及時做好負荷預測和監控，保證電網設備經濟運行。公司還組織員工開展臺區承包活動、電力設施保護活動，實現降耗增效。通過“一把尺”的管理主題實踐活動，在公司內部形成了講效益、講效率、講節約的良好風尚。
開展“一顆釘”的學習主題實踐活動。把雷鋒干一行愛一行精一行的敬業精神和在學習上擠和鉆的“釘子精神”，與國家電網公司提出的“勤奮學習，開拓創新”、“學習型企業建設”要求結合起來，引導員工樹立崗位學習意識和終身學習意識；按照國家電網公司建設結構合理、素質優良的經營人才、管理人才、技術人才和技能人才隊伍的要求，努力提高員工隊伍素質，樹立良好學習風氣，營造學習型企業氛圍。組織開展“爭創學習型企業、爭當知識型職工”活動，鼓勵員工以雷鋒為榜樣，立足崗位學習，爭做學技術、鉆業務的行家里手。通過創辦員工夜校、建立基層員工書屋、開展職工技能大賽等，為員工搭建學技術、學業務平臺，激發了員工的學習熱情，形成了員工立足崗位學業務、比技能、做貢獻的風氣。
開展“一滴水”的團隊主題實踐活動。把雷鋒的集體主義精神，融入國家電網公司“團結協作，忠誠企業”的要求之中，引導員工樹立整體意識、團隊意識和協作意識，實現員工之間同心同德、部門之間密切協作、個人與企業共同發展的目標。堅持用雷鋒的集體主義精神培養員工熱愛企業、團結合作的團隊意識。通過“雷鋒班組”、“雷鋒號先進單位”創建，對團結合作、業績優秀的基層集體予以表彰獎勵。組織黨員結幫扶對子，組建員工互助基金會和愛心捐助活動，開展對困難員工幫扶工作等，讓員工處處感受到集體的關懷、企業如家的溫暖，產生強烈的集體歸屬感，有力地增強了企業的凝聚力和員工的向心力。
開展“一頭牛”的廉潔主題實踐活動。把雷鋒勤奮工作、無私奉獻精神，融入國家電網公司“干事干凈、廉潔從業”的廉潔理念和價值觀之中，教育員工遵守國家法律法規、遵守公司規章制度，做到廉潔奉公、公平正義。針對許多崗位掌握國家能源管理權的實際，依托主題實踐活動，建立干部廉政檔案，推行年度述廉制度，樹立勤廉兼優先進典型，組織開展廉潔文化專題教育活動，舉辦廉潔文化講座、設立廉潔文化長廊、制作廉潔文化網頁、開辟“廉政專欄”等，使“干事干凈、廉潔從業”成為全體員工共同遵守的道德觀念、價值標準和從業規范，樹立了企業誠信守法、廉潔經營的社會形象。
6年來，撫順供電公司堅持把雷鋒精神融入企業文化建設之中，取得了顯著的成效。到2012年3月，公司創造了連續安全生產3336天的歷史記錄，售電量連續6年實現快速增長，客戶投訴處理和回訪滿意率連續6年達到100%，在全市行風評比中連續6年名列第一。
二、成功經驗
撫順供電公司在把雷鋒精神融入企業文化建設的實踐中，積累了諸多成功經驗。
堅持理論先行，注重統一思想，為雷鋒精神融入企業文化明確目標和方向。雷鋒以無私奉獻為人生追求，企業以盈利作為目標，把雷鋒精神引入企業文化建設，實現雷鋒精神與企業文化的有機融合，首先需要解決理論問題和認識問題。撫順供電公司主動與國家電網遼寧省電力有限公司思想政治工作部、撫順市文明辦、撫順市雷鋒精神研究所有關領導專家反復研討，到學雷鋒先進單位學習考察，在公司領導層形成共識，明確了雷鋒精神與企業文化相融的可行性、必要性，找到了雷鋒精神與企業文化的契合點：雷鋒身上體現的奉獻精神、敬業精神、創新精神、創業精神等，與國有供電企業文化的價值追求是完全一致的。撫順供電公司企業文化建設，最根本的就是要充分利用撫順豐富的雷鋒精神資源、厚重的雷鋒文化積淀和濃郁的學雷鋒氛圍，積極建設企業文化，讓雷鋒精神成為企業文化的靈魂與血脈。
堅持黨員干部帶頭、典型引路，為雷鋒精神融入企業文化建設樹立標桿。雷鋒作為一名普通共產黨員，自覺踐行全心全意為人民服務的宗旨，時時處處發揮黨員的模范帶頭作用，以實際行動彰顯了共產黨人的精神力量。在實施“雷鋒工程”、建設企業文化的過程中，撫順供電公司注重發揮領導班子和黨員干部的表率作用，引導黨員干部自覺成為學雷鋒活動的積極倡導者、先行示范者、有力推動者。通過創建“四好班子”和“電網先鋒黨支部”，要求領導干部帶頭學雷鋒，有力地帶動了“雷鋒工程”的順利實施。為了使廣大員工學習有榜樣，追趕有目標，公司大力發現和培育先進典型，充分發揮典型的示范引領作用，先后涌現出“國家電網十佳服務之星”王明珠等一大批先進典型個人和先進集體。
堅持制度創新，實現學雷鋒活動常態化機制化，為雷鋒精神融入企業文化提供重要保障。為確保學雷鋒活動深入持久、扎實有效的開展，撫順供電公司積極開展制度創新，按照國家電網公司管理標準和建立健全現代供電企業制度要求，全面整理、修訂、完善公司制度，把雷鋒精神這一文化元素植入企業制度，形成了規范的企業文化建設制度體系。公司重點建立了總經理、黨委書記掛帥的活動組織領導體系，每年制定具體的學雷鋒活動方案，實行目標化管理，把各單位、每位員工在“雷鋒工程”創建工作中的貢獻大小直接與經濟利益和評先評優掛鉤。公司還制定了《雷鋒式服務工作標準》，把崗位學雷鋒的要求具體化、標準化、規范化，形成了學雷鋒活動的制度化機制。
加大激勵力度，為雷鋒精神融入企業文化提供精神動力。撫順供電公司在實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設的過程中，注重制定相關政策、采取激勵措施，對在崗位模范踐行雷鋒精神、創造優秀業績的員工，在職務晉升、個人成長、福利待遇、學習深造等方面予以優先考慮和大力支持，激發員工學雷鋒活動的積極性、創造性。撫順縣供電分公司董志剛，常年堅持立足崗位學雷鋒，在便民服務中建立了特殊客戶服務檔案，對客戶實行“一條龍”便民服務，并幫助困難客戶墊付電費、資助貧困兒童上學等，公司將其推薦為遼寧省勞動模范，把他由農電工轉為正式工，并提拔他擔任了基層供電所所長。公司還按照不同層級和類別，分別設置了“雷鋒號標兵單位”等9個獎項，獎勵實施“雷鋒工程”的優秀團隊和個人。通過有效激勵措施，最大限度地調動了員工參與學雷鋒活動的積極性、主動性。
堅持與企業生產經營工作緊密結合，立足崗位學雷鋒，形成全員學雷鋒的文化風尚。撫順供電公司實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設，最突出的特點是，把學雷鋒活動與做好企業日常生產經營工作、服務經濟社會發展結合起來，使學雷鋒活動與實際工作取得了相互促進、相得益彰的效果。公司按照不同層級、不同類別，針對不同崗位，制定具體標準，提出不同要求，把學雷鋒活動貫徹到企業生產經營全過程、每個環節、每個員工，做到與生產經營工作同策劃、同部署、同實施、同檢查、同考核、同表彰，讓員工在立足崗位、奉獻企業、服務社會的工作實踐中領會雷鋒精神的真諦與實質，做雷鋒精神的傳人。
三、幾點啟示
撫順供電公司在用雷鋒精神重塑企業文化的過程中，探索形成了一條推進學雷鋒活動常態化制度化的現實路徑，為我們創新中國特色企業文化建設，帶來了重要啟示。
企業文化建設必須堅持企業核心價值觀與社會主義核心價值體系的一致性。社會主義核心價值體系是社會主義先進文化的精髓。雷鋒身上體現的堅定理想信念和高尚道德追求，反映了社會主義核心價值體系的根本要求。撫順供電公司通過實施“雷鋒工程”，把雷鋒精神轉化為企業的核心價值理念和企業文化的靈魂與血脈，是社會主義核心價值體系建設在企業的生動實踐。撫順供電公司的成功經驗說明，建設中國特色企業文化，必須堅持以社會主義核心價值體系為主導，確立正確的企業核心價值觀，才能保證企業文化發展的先進方向。
企業文化建設必須契合員工自發自覺的精神文化需求。企業文化建設的主體是廣大員工，員工的文化背景、精神需求及文化行為選擇與企業文化價值觀息息相關。撫順供電公司有數十年的學雷鋒光榮傳統，員工對雷鋒精神有著天然的認同感，學雷鋒活動是員工自發自覺的精神追求。撫順供電公司實施“雷鋒工程”、把雷鋒精神融入企業文化建設的實踐活動，滿足了員工的精神文化需求，與員工自發的、樸素的心理認同高度契合，得到員工的積極響應和參與，其成功具有必然性。撫順供電公司的實踐說明，建設中國特色企業文化，必須根植于員工精神文化生活的土壤，接地氣、合民意、善引導，把先進的企業文化理念與員工積極健康的精神文化追求有機融合，才能取得事半功倍的成效。
企業文化建設必須科學利用優秀傳統文化資源。優秀傳統文化凝聚著中華民族自強不息的精神追求和歷久彌新的精神財富，是發展社會主義先進文化的深厚基礎。雷鋒精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神的重要組成部分，是我們黨和人民極為寶貴的精神財富。撫順供電公司充分利用地緣文化優勢，引入雷鋒精神這一重要文化資源，與企業文化進行科學對接、有效融合，實現了用雷鋒文化育人、用雷鋒精神做強企業的目標。撫順供電公司的實踐證明，建設中國特色企業文化，必須加強對優秀傳統文化尤其是革命傳統文化思想價值的挖掘和闡發，使優秀傳統文化為企業文化強筋壯骨、凝魂聚神。
企業文化建設必須結合企業生產實際，找到一條切實可行的實現路徑。撫順供電公司作為國有供電企業，負有重要的經濟責任、政治責任和社會責任，安全生產、服務到位、廉潔從業是國家和社會對企業的基本要求。公司立足企業生產經營實際，緊密結合行業安全生產、營銷服務、企業管理、團隊建設、知識學習、廉潔教育推出了“六個一”主題實踐活動，把雷鋒精神有機融入企業文化，形成了撫順供電公司具有“雷鋒精神標識”和“雷鋒精神特質”的企業文化。撫順供電公司的實踐證明，企業文化建設必須與企業的產權屬性、行業特點、生產經營活動緊密結合，才能形成有生命力、有自身特點的企業文化。
企業文化建設必須注重制度設計和制度安排。企業文化落地，制度是保障。撫順供電公司按照現代供電企業制度要求，從企業文化建設與企業文化管理角度出發實施“雷鋒工程”，把雷鋒精神融入企業生產經營活動，制定雷鋒式服務工作標準，建立健全實施“雷鋒工程”的各項規章制度，形成實施“雷鋒工程”的領導機制、組織實施機制、獎懲激勵機制，探索形成了有思想引領、有計劃安排、有組織實施、有督促檢查、有獎懲激勵的立體推進模式，實現了“雷鋒工程”的項目化、制度化、規范化。撫順供電公司的實踐證明，企業文化建設必須有系統的制度保障，才能真正實現長效化。
（本文章摘自5月1日《求是》）